Data di Entrata in Vigore: 21 dicembre 2024

Grazie per aver acquistato su Valhalla Shop. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. La nostra politica di reso è conforme alle leggi europee e ungheresi sulla protezione dei consumatori, inclusa la garanzia legale di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza e online.

1. Diritto di Recesso

Come consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data di ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso:

  • Devi informarci della tua decisione di recedere mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail).
  • Ti chiediamo di includere il tuo nome, indirizzo, numero d’ordine e la data di acquisto.
  • Puoi utilizzare il modulo di recesso ricevuto con l’e-mail di conferma, ma non è obbligatorio.

Contatti:

Valhalla Shop
E-mail: hello@valhallashop.net
Indirizzo: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Ungheria

2. Effetti del Recesso

Se recedi dall’acquisto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dall’opzione di consegna standard meno costosa che offriamo).

Il rimborso sarà elaborato senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo la merce restituita o una prova della sua spedizione.

Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito.

3. Restituzione della Merce

  • Devi restituire la merce senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato il recesso.
  • Le spese dirette per la restituzione della merce saranno a tuo carico.
  • La merce deve essere in condizioni originali, non utilizzata e con tutti gli imballaggi e le etichette intatti.
  • Sei responsabile della diminuzione di valore della merce solo se derivante da un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

4. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
  • Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene se aperti dopo la consegna.
  • Contenuti digitali non forniti su supporto fisico, se il download o lo streaming è iniziato con il tuo consenso esplicito e riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

5. Garanzia e Prodotti Difettosi

Se i prodotti ricevuti risultano difettosi o non conformi alla descrizione, hai diritto a una riparazione, sostituzione o rimborso, in conformità con le leggi sulla protezione dei consumatori applicabili.

Per ulteriori dettagli o assistenza, contattaci a hello@valhallashop.net.

Questa politica è conforme alla Direttiva UE 2011/83/EU e alle leggi ungheresi sulla protezione dei consumatori. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci.